Terms and Conditions

 


    القسائم غير قابلة للتحويل وهي صالحة فقط للخدمات المذكورة فيها. لن يتم تقديم أي خدمات لم يتم طلبها على وجه التحديد أو تأكيدها أو الإشارة إليها في القسائم. يتم دفع جميع الإضافات مباشرة إلى الفنادق/مقدمي الخدمة.

 


  • Passenger Comments/Complaints: It is imperative that any complaints be made known to the respective handling agents or its representatives without any delay so that appropriate action can be taken. 

 


  • Cancellation/Refunds: Cancellation charges will be levied for bookings cancelled after issuance of the vouchers. Requests for refund should be made in writing within 14 days after the scheduled completion of the services. Refund requests for curtailed stays cannot be processed unless provided with documentary evidence from hotel/the service provider. All refund requests are subject to obtaining a refund approval from the hotel/the service provider and no refund can be given without this approval. The Hotel/the service provider reserves the right to process and whether or not to approve the refund request and if necessary charge an administrative fee. For packages, no refunds can be processed for partially utilized services and no-Shows. In the event of no show the supplier reserves the right to release the complete booking and levy 100% cancellation charges. 

 


    المسؤولية: من المفهوم أننا نعمل كوكيل فقط لجميع الخدمات التي تغطيها هذه الاتفاقية. علاوة على ذلك، فإننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر ناتج عن القضاء والقدر، أو المخاطر، أو الحرائق، أو تعطل الآلات أو المعدات أو المركبات، أو أعمال السلطة الحكومية، أو الحروب، أو الاضطرابات المدنية، أو أعمال الشغب، أو السرقات، أو الاختلاس، أو الأوبئة، أو الحجر الصحي. أو أي تأخير أو تغييرات بما في ذلك أي نفقات إضافية قد يتكبدها الراكب نتيجة لأي من الأسباب المذكورة أعلاه.



Share by: