नियम और शर्तें

वाउचर हस्तांतरणीय नहीं हैं और केवल उसमें उल्लिखित सेवाओं के लिए ही मान्य हैं। वाउचर पर विशेष रूप से अनुरोधित, पुष्टिकृत और नोट की गई कोई भी सेवा प्रदान नहीं की जाएगी। सभी अतिरिक्त शुल्क सीधे होटल/सेवा प्रदाताओं को भुगतान किए जाने चाहिए।

यात्रियों की टिप्पणियाँ/शिकायतें: यह आवश्यक है कि किसी भी शिकायत को बिना किसी देरी के संबंधित हैंडलिंग एजेंट या उसके प्रतिनिधियों को सूचित किया जाए ताकि उचित कार्रवाई की जा सके।

रद्दीकरण/वापसी: वाउचर जारी होने के बाद रद्द की गई बुकिंग के लिए रद्दीकरण शुल्क लगाया जाएगा। सेवाओं के निर्धारित समापन के 14 दिनों के भीतर लिखित रूप में वापसी के लिए अनुरोध किया जाना चाहिए। होटल/सेवा प्रदाता से दस्तावेजी साक्ष्य उपलब्ध कराए जाने तक कम अवधि के लिए वापसी अनुरोध संसाधित नहीं किया जा सकता है। सभी वापसी अनुरोध होटल/सेवा प्रदाता से वापसी अनुमोदन प्राप्त करने के अधीन हैं और इस अनुमोदन के बिना कोई वापसी नहीं दी जा सकती है। होटल/सेवा प्रदाता के पास वापसी अनुरोध को संसाधित करने और उसे स्वीकृत करने या न करने और यदि आवश्यक हो तो प्रशासनिक शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित है। पैकेजों के लिए, आंशिक रूप से उपयोग की गई सेवाओं और नो-शो के लिए कोई वापसी संसाधित नहीं की जा सकती है। नो-शो की स्थिति में आपूर्तिकर्ता पूरी बुकिंग जारी करने और 100% रद्दीकरण शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

जिम्मेदारी: यह समझा जाता है कि, हम केवल इसके अंतर्गत आने वाली सभी सेवाओं के लिए एजेंट के रूप में कार्य करते हैं। इसके अलावा हम ईश्वरीय आपदाओं, खतरों, आग, मशीनरी, उपकरण या वाहनों के टूटने, सरकारी प्राधिकरण के कार्यों, युद्धों, नागरिक अशांति, दंगों, चोरी, चोरी, महामारी, संगरोध या किसी भी देरी या परिवर्तन से होने वाले किसी भी नुकसान, चोट या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जिसमें किसी भी अतिरिक्त खर्च शामिल है जो यात्री को उपरोक्त कारणों में से किसी के परिणामस्वरूप उठाना पड़ सकता है।