Termes et conditions

 


    Les bons ne sont pas transférables et valables uniquement pour les services qui y sont mentionnés. Toute prestation non spécifiquement demandée, confirmée et notée sur les bons ne sera pas rendue. Tous les extras sont à régler directement aux hôtels/prestataires.

 


    Commentaires/plaintes des passagers : Il est impératif que toute plainte soit portée à la connaissance des agents de manutention concernés ou de leurs représentants sans délai afin que les mesures appropriées puissent être prises.

 


    Annulation/Remboursements : Des frais d'annulation seront facturés pour les réservations annulées après l'émission des bons. Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit dans les 14 jours suivant la fin prévue des services. Les demandes de remboursement pour les séjours écourtés ne peuvent être traitées que si elles sont accompagnées d'un justificatif de l'hôtel/du prestataire de services. Toutes les demandes de remboursement sont soumises à l’obtention d’une approbation de remboursement de la part de l’hôtel/du prestataire et aucun remboursement ne pourra être accordé sans cette approbation. L'Hôtel/le prestataire se réserve le droit de traiter et d'approuver ou non la demande de remboursement et, le cas échéant, de facturer des frais administratifs. Pour les forfaits, aucun remboursement ne peut être traité pour les services partiellement utilisés et les non-présentations. En cas de non-présentation, le fournisseur se réserve le droit de libérer la totalité de la réservation et de prélever des frais d'annulation à 100 %.

 


    Responsabilité : Il est entendu que nous agissons en tant qu'agent uniquement pour tous les services couverts par les présentes. De plus, nous ne serons pas responsables de toute perte, blessure ou dommage résultant de cas de force majeure, de dangers, d'incendies, de pannes de machines, d'équipements ou de véhicules, d'actes d'autorité gouvernementale, de guerres, de troubles civils, d'émeutes, de vols, de vols, d'épidémies, de quarantaines. ou tout retard ou changement, y compris toute dépense supplémentaire que le passager pourrait encourir en raison de l'une des causes ci-dessus.



Share by: