条款和条件

 


    优惠券不可转让，仅适用于优惠券中提及的服务。优惠券上未明确要求、确认和注明的任何服务均不提供。所有额外费用均应直接支付给酒店/服务提供商。

 


    乘客意见/投诉：任何投诉必须立即告知相应的处理代理或其代表，以便采取适当的措施。

 


    取消/退款：在发出优惠券后取消预订将收取取消费。退款请求应在服务预定完成后 14 天内以书面形式提出。除非提供酒店/服务提供商的书面证据，否则无法处理缩短住宿时间的退款请求。所有退款请求均需获得酒店/服务提供商的退款批准，未经批准，不予退款。酒店/服务提供商保留处理和是否批准退款请求的权利，并在必要时收取管理费。对于套餐，部分使用服务和缺席者无法退款。如果缺席，供应商保留解除整个预订并收取 100% 取消费的权利。

 


    责任：我们仅作为本条款所涵盖的所有服务的代理。此外，对于因天灾、危险、火灾、机器、设备或车辆故障、政府行为、战争、内乱、骚乱、盗窃、偷窃、流行病、检疫或任何延误或变更（包括乘客因上述任何原因而产生的任何额外费用）造成的任何损失、伤害或损害，我们概不负责。



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