Términos y condiciones

 


    Los vales no son transferibles y válidos únicamente para los servicios mencionados en los mismos. No se prestará ningún servicio que no haya sido solicitado, confirmado y anotado específicamente en los cupones. Todos los extras se pagarán directamente a los hoteles/proveedores de servicios.

 


    Comentarios/quejas de los pasajeros: Es imperativo que cualquier queja se comunique a los respectivos agentes de manipulación o a sus representantes sin demora para que se puedan tomar las medidas adecuadas.

 


    Cancelación/Reembolsos: Se aplicarán cargos de cancelación a las reservas canceladas después de la emisión de los bonos. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito dentro de los 14 días posteriores a la finalización programada de los servicios. Las solicitudes de reembolso por estancias restringidas no se pueden procesar a menos que se presenten pruebas documentales del hotel/proveedor del servicio. Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a la obtención de una aprobación de reembolso por parte del hotel/proveedor de servicios y no se podrá otorgar ningún reembolso sin esta aprobación. El Hotel/el proveedor de servicios se reserva el derecho de procesar y aprobar o no la solicitud de reembolso y, si es necesario, cobrar una tarifa administrativa. Para los paquetes, no se pueden procesar reembolsos por servicios parcialmente utilizados y no presentaciones. En caso de no presentarse, el proveedor se reserva el derecho de liberar la reserva completa y cobrar el 100% de los gastos de cancelación.

 


    Responsabilidad: Se entiende que actuamos como agente únicamente para todos los servicios cubiertos por el presente. Además, no seremos responsables de ninguna pérdida, lesión o daño resultante de casos fortuitos, peligros, incendios, averías de maquinaria, equipos o vehículos, actos de autoridad gubernamental, guerras, disturbios civiles, disturbios, robos, hurtos, epidemias, cuarentenas. o cualquier retraso o cambio incluyendo cualquier gasto extra en el que pueda incurrir el pasajero como resultado de cualquiera de las causas anteriores.



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