이용약관

 


    바우처는 양도할 수 없으며 바우처에 언급된 서비스에 대해서만 유효합니다. 바우처에 구체적으로 요청, 확인, 명시되지 않은 서비스는 제공되지 않습니다. 모든 추가 비용은 호텔/서비스 제공업체에 직접 지불해야 합니다.

 


    승객 의견/불만: 적절한 조치가 취해질 수 있도록 모든 불만 사항을 지체 없이 해당 처리 대리인이나 그 대리인에게 알려야 합니다.

 


    취소/환불: 바우처 발행 후 취소된 예약에 대해서는 취소 수수료가 부과됩니다. 환불 요청은 예정된 서비스 완료 후 14일 이내에 서면으로 이루어져야 합니다. 단축된 숙박에 대한 환불 요청은 호텔/서비스 제공업체가 증빙 서류를 제공하지 않는 한 처리될 수 없습니다. 모든 환불 요청은 호텔/서비스 제공업체의 환불 승인을 받아야 하며, 승인 없이는 환불이 불가능합니다. 호텔/서비스 제공업체는 환불 요청을 처리하고 승인할지 여부를 결정하며 필요한 경우 관리 수수료를 청구할 권리를 보유합니다. 패키지의 경우 일부 이용된 서비스 및 노쇼(No-Show)로 인해 환불이 처리되지 않습니다. 노쇼의 경우 공급업체는 전체 예약을 취소하고 100% 취소 수수료를 부과할 권리를 보유합니다.

 


    책임: 당사는 여기에서 다루는 모든 서비스에 대해서만 대리인 역할을 한다는 점을 이해합니다. 또한 당사는 불가항력, 위험, 화재, 기계, 장비 또는 차량의 고장, 정부 당국의 행위, 전쟁, 내란, 폭동, 절도, 좀도둑, 전염병, 검역으로 인해 발생한 손실, 부상 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또는 전술한 원인으로 인해 승객에게 발생할 수 있는 추가 비용을 포함한 지연이나 변경.



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